Adakah Public Gold dan Public Bank entitas yang sama?

• Tidak!
• Public Gold Marketing Sdn Bhd tidak ada kaitan sama sekali dengan bank manapun.
• Public Gold Marketing Sdn Bhd adalah perusahaan jual beli emas dan perak.

Adakah harga emas POE mengikut harga emas dunia?

• Harga emas POE berubah setiap 24 jam pada Pukul 12 tengah malam berdasarkan harga emas dunia pada ketika itu.
• Walaupun harga emas dunia naik atau turun pada siang hari, harga emas POE tetap sama hingga Pukul 12 malam berikutnya.

Adakah wajib beli emas melalui POE setiap bulan?

• Tidak!
• Tiada komitmen wajib bulanan. Anda dapat membeli emas kapan pun anda suka.
• Walaupun sudah berbulan-bulan tidak membeli emas, akun POE anda tetap aktif.
• Berapa jumlah pembelian anda tergantung kepada anda asalkan minimum Rp. 300.000 (tiada batas maksimal jika ingin membeli lebih)

Adakah simpanan emas saya hangus jika saya meninggal dunia?

• Tidak!
• Jika berlaku kematian, ahli waris yang ditunjuk atas harta warisan boleh ke cabang mana pun dari Public Gold untuk mengambil simpanan emas dalam akun POE almarhum.

Bolehkah saya simpan emas saya dalam akun POE tapi tidak mahu keluarkan emas fisik?

• Boleh!
• Emas dalam akun POE boleh dijual atau disewakan langsung melalui akun POE kepada Public Gold dan uang anda akan ditransfer langsung ke dalam rekening bank anda.
• Tidak ada biaya simpanan yang dikenakan. Simpanan adalah gratis.

Adakah simpanan POE hanya sekadar nombor dan tiada emas fisik yang disediakan?

• Tidak!
• Salah satu syarat untuk mendapatkan pengesahan patuh syariah adalah kesediaan perusahaan untuk menyediakan emas fisik kapan pun apabila penyimpan emas ingin mengeluarkan emas fisik.
• Setiap kali penyimpan emas membeli emas melalui akun POE, Public Gold akan menambah stok emas fisik dan disimpan di Public Safe (Safe Deposit Company)

Adakah simpanan emas POE saya dilindungi LPS?

• Tidak!
• LPS hanya melindungi simpanan perbankan dan tidak melindungi simpanan jual beli emas.
• Walaupun demikian, semua emas yang disimpan di Public Safe dilindungi asuransi oleh Lonpac Insurance Berhad.

Adakah wajib bayar zakat bagi simpanan emas POE?

• Ya!
• Semua jenis emas simpanan termasuk emas POE, goldbar atau emas perhiasan yang tidak dipakai perlu dibayar zakat apabila cukup atau melebihi 85 gram dan mencapai masa kepemilikan yaitu 1 tahun.
• Zakat yang perlu dikeluarkan hanyalah 2.5% dari nilai emas aktual.

Kapankah jatuh tempo untuk saya menjual emas saya?

• Dalam Public Gold, simpanan emas anda adalah hak milik anda.
• Tidak ada jatuh tempo!
• Anda boleh keluarkan emas fisik, jual atau pajak emas anda kapan pun anda inginkan.

Adakah saya perlu membayar untuk mendaftar?

• Tidak!
• Untuk mendaftar akun Public Gold, tidak ada biaya pendaftaran yang dikenakan.
• Pendaftaran adalah gratis.
• Untuk menyimpan emas dalam akun POE juga tidak dikenakan biaya simpanan.
• Anda hanya perlu membayar untuk membeli emas saja.